Política de Privacidad
En Vicercom, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de datos.
Recopilación y Uso de Información
Recopilamos información personal que usted proporciona directamente, como nombre, correo electrónico y datos de contacto, necesarios para la prestación de nuestros servicios. También recolectamos datos de uso del sitio web para mejorar nuestra plataforma.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Centralizamos todos los datos en servidores de Google Cloud, lo que nos permite:
- Ofrecer escalabilidad dinámica según las necesidades del servicio.
- Garantizar alta disponibilidad con mínimas interrupciones.
- Proporcionar protección contra ataques DDoS mediante Google Cloud Armor y Cloud Firewall.
- Simplificar la gestión y el monitoreo de datos.
- Implementar una robusta estrategia de recuperación ante desastres.
Respaldo de Datos
Realizamos respaldos diarios de la base de datos, que se envían a Google Drive para su almacenamiento fuera del servidor principal. Estos respaldos se mantienen por un período de 10 días.
Retención de Datos
- Los datos en la base de datos y sus respaldos se conservan por 10 días.
- Las imágenes de firmas digitales y fotografías se mantienen por 15 días.
Derechos del Usuario
Los usuarios pueden crear nuevos registros y anular registros existentes. Sin embargo, para mantener la integridad y trazabilidad del sistema, no se permite la eliminación completa de datos.
Transferencias Internacionales de Datos
Utilizamos Google Drive, que almacena datos en servidores ubicados en Chile. No realizamos transferencias internacionales de datos.
Uso de Datos para Mejora del Servicio
No recopilamos ni utilizamos datos anónimos. Todos los datos en el sistema son ingresados por usuarios autenticados como parte de las funcionalidades del sistema.
Compartir Datos con Terceros
No compartimos datos con terceros bajo ninguna circunstancia.
Cumplimiento Normativo
Nuestra política de privacidad cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile (Ley 19.628) y sus modificaciones posteriores. Nos comprometemos a respetar los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Puede gestionar las preferencias de cookies en su navegador.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos cambios importantes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Para consultas sobre nuestra Política de Privacidad o para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, contáctenos a contacto@vicercom.cl.